Опыт: * Руководства Управлением технической поддержки офиса и инфраструктуры на 1300+ рабочих мест и 500+ серверов; * Взаимодействия с поставщиками и подрядчиками как в рамках традиционных для России временных контрактов, так и с мировым аутсорсингом IT услуг; * Поддержки нагруженных публичных и внутренних сервисов и внутреннего ЦОД 24x7х365 (48 стойкомест); * Работы в компаниях мирового масштаба. Знание: * Серверных и настольных операционных систем Apple MacOS, Unix и Windows, лучших практик применения; * Open source серверного сетевого программного обеспечения и технологий; * Технологий проектирования, построения и поддержки локальных и глобальных компьютерных сетей; * Технологий построения Центров обработки данных и систем, позволяющих производить профилактические работы без перебоев в предоставлении сервиса или с минимальным согласованным периодом отключения; * Технологий построения и процессов тестирования отказоустойчивой инфраструктуры (распределенные ЦОД-ы, сети, серверные и программные решения) * ITSM / ITIL на уровне foundation. Написан диплом на тему "Разработка WEB-приложения автоматизации службы технической поддержки территориальных сетей". В процессе написания диплома впервые познакомился с такими стандартами как ITIL (2005 год). Средняя оценка в дипломе 4.61 English IELTS UKVI - Upper Intermediate.