Предоставление всей нужной информации клиенту по услугам, тарифам, процедурам и акциям компании. Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями Ввод в базу данных полученной информации Помощь курьерам в сложных ситуациях с клиентами.

Предоставление информации действующим и потенциальным клиентам банка, консультирование, оказание помощи в спорных вопросах, составление и ведение ежедневных статистик, занесение полученной информации в базу данных, изменение персональных данных клиентов банка. Предоставление информации о действующих и новых маркетинговых акциях. Обеспечивание приема и обработки информации от Клиентов Банка. Расчет сумм для Досрочного Погашения по потребительскому кредиту. Участвовала в пилотном проекте"Продажи на входящих", в обязанности которого входило предоставление презентации по поводу оформления Наличного кредита или Кредитной Карты.

1. Активный поиск потенциальных клиентов 2. Формирование и поддержка клиентской (VIP) базы (ценообразование, объем потребления, кол-во новых клиентов, развитие существующих, проекты по оптимизации продаж) 3. Заключение договоров с VIP-клиентами 4. Оформление документов Во время отсутствия руководителя отдела продаж, исполняла его обязанности: 1. Проведение собеседований 2. Обучение новых сотрудников (предоставление полной информации о продукции, ролевые игры) 3. Работа с существующими клиентами, включая разрешение претензий, урегулирование спорных ситуаций

Экономика и управление, Финансы и кредит